31 марта 2021 года Министерство иммиграции, беженцев и гражданства Канады (IRCC) объявило о внедрении новой политики в соответствии с Законом о плате за услуги. Новая политика, которая вступает в силу 1 апреля, предусматривает частичное возмещение заявителям платы за право на гражданство, платы за участие в программе International Experience Canada (IEC) и некоторых сборов, связанных с паспортами, если внутренние стандарты обработки IRCC не были соблюдены. Возврат будет осуществлен автоматически до 1 июля, таким образом, клиенту не нужно обращаться в отдел лично.
В случаях исключительных обстоятельств, таких как системные сбои, стихийные бедствия, закрытие офиса и прочие, плательщик не имеет права на возврат денежных средств.
Возврат платы за право на гражданство составит 25%, если задержка составляет менее 4 месяцев, и 50%, если более 4 месяцев. Стандартный срок обслуживания права на гражданство — 4 месяца.
Вас заинтересует также: IRCC продлит ходатайство касательно work permit в Канаде
Что касается IEC, возмещение составит 25% за задержку на 28 календарных дней или меньше и 50% за задержку более 29 дней. Стоит уточнить, что стандарт обслуживания IEC — 56 дней.
Из-за коротких сроков, связанных с паспортными услугами, пандемия COVID-19 представляет собой исключительное обстоятельство, когда стандарты обслуживания могут не соблюдаться, и заявители не будут иметь права на возврат по этой причине.
Возврат за такие услуги будет составлять 25% за задержку на 10 рабочих дней или меньше сверх установленного стандарта обслуживания, и 50% за задержку 11 и более рабочих дней. Стандарт обслуживание паспортных услуг в офисе Passport Canada — 10 рабочих дней. Если же заявление на паспорт запрашивается по почте — 20 рабочих дней.
Новостной портал News Canada Immigration сотрудничает с компанией Immigration Canada Pro. Если Вам необходима качественная помощь с оформлением документов по иммиграции, учебе или работе в Канаде, сотрудники компании помогут вам в кратчайшие сроки.
